LSSutbildning

För arbetsgivare

Introduktionsutbildning för personliga assistenter: vad ska ingå?

Publicerad: · Lästid: ca 4 min

Skriven av LSS-utbildning Kursens redaktion. Varje påstående om lagen har en källa längst ner.
Personlig assistent hjälper en äldre man i rullstol på med jackan i hallen

Snabba svar

Måste assistenter få en introduktionsutbildning?
Lagen använder inte ordet, men kräver att verksamheten har den personal som behövs och att kvaliteten säkras (6 § LSS), att nyanställda informeras om Lex Sarah (24 c § LSS) och att personalen kan dokumentera (21 a § LSS). En introduktion är det vanliga sättet att uppfylla det.
Vad ska ingå?
LSS, värdegrund, rollen, förhållningssätt, kommunikation, bemötande, dokumentation, tystnadsplikt, Lex Sarah och arbetsmiljö. Det motsvarar Socialstyrelsens allmänna råd SOSFS 2014:2 om vad personal i LSS-verksamhet bör kunna.
När ska den göras?
Innan första passet. Informationen om Lex Sarah ska ges när anställningen påbörjas, och det mesta av innehållet behövs från första dagen.
Hur visar man att den är gjord?
Med ett intyg per assistent som anger datum och innehåll, och en lista över alla anställda som arbetsgivaren kan ta fram vid tillsyn.

En introduktionsutbildning är det som gör att en ny assistent kommer förberedd till första passet: vet vad lagen kräver, vad uppdraget är, vad som ska dokumenteras och vad som ska rapporteras. Lagen använder inte ordet, men kraven finns där: rätt personal och säkrad kvalitet (6 § LSS), information om Lex Sarah när anställningen börjar (24 c §), dokumentation (21 a §) och tystnadsplikt (29 §). Här är vad utbildningen bör innehålla, hur den organiseras och hur den dokumenteras.

Kraven bakom

Fyra regler styr vad en ny assistent måste kunna:

  • 6 § LSS. Verksamheten ska ha den personal som behövs för ett gott stöd, och kvaliteten ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras.
  • 24 c § LSS och SOSFS 2011:5. Den som tar emot rapporter ska informera personalen om skyldigheterna enligt Lex Sarah när anställningen påbörjas, och därefter återkommande, enligt de allmänna råden både muntligt och skriftligt minst en gång per år.
  • 21 a § LSS. Genomförandet av insatser ska dokumenteras, vilket förutsätter att personalen vet hur.
  • AFS 2023:2. Arbetsgivaren ska ge utbildning om hur risker för våld och hot förebyggs och hanteras, och informera om ensamarbetets karaktär före anställningen.

Till det kommer Socialstyrelsens allmänna råd SOSFS 2014:2, som beskriver vilka kunskaper personal i LSS-verksamhet bör ha, och som IVO och kommuner utgår från.

Tio områden som bör ingå

Utgår man från råden och kraven bör en introduktion täcka:

  1. LSS. Syfte, personkretsar, insatser, personlig assistans, myndigheternas roller.
  2. Värdegrund. FN-konventionen, självbestämmande, integritet, delaktighet.
  3. Rollen. Vad som ingår och inte, egenvård mot hälso- och sjukvård.
  4. Förhållningssätt. Gränser, anhöriga, att arbeta i någons hem.
  5. Kommunikation. AKK och olika funktionsnedsättningar.
  6. Bemötande. Utmanande situationer, lågaffektivt bemötande, hot och våld.
  7. Dokumentation. Genomförandeplan och journal.
  8. Tystnadsplikt. Sekretess, GDPR, sociala medier.
  9. Lex Sarah. Vad, till vem, hur.
  10. Arbetsmiljö. Ensamarbete, ergonomi och förflyttning, brand, tillbud.

Det är de tio moduler vår kurs består av, i den ordningen.

Det utbildningen inte ersätter

En generell utbildning ger grunden. Det uppdragsspecifika måste arbetsgivaren lägga till:

  • genomförandeplanen för den person assistenten ska arbeta hos,
  • hjälpmedlen, med praktisk övning innan de används ensam,
  • egenvårdsbedömningar och vad de innebär,
  • verksamhetens egna rutiner för dokumentation, larm, kontakt och akuta situationer,
  • bredvidgång med en erfaren kollega.

Det bästa upplägget är utbildningen först, sedan det uppdragsspecifika, sedan bredvidgång, sedan ensamt pass.

Organisera: innan första passet

Utbildningen ska vara gjord innan assistenten arbetar ensam. Det talar för en onlinekurs som kan göras hemma, i egen takt, på några timmar, i stället för en klassrumsdag som måste samla folk. Nyanställda bjuds in när anställningen är klar, går kursen under sin första vecka och avslutar med ett prov. Anordnaren ser vilka som är klara.

Anhöriganställda ska gå samma utbildning. Skyldigheterna gäller alla som arbetar i verksamheten, och det är ofta i anhöriganställningar rollerna behöver bli tydligast.

Dokumentera: intyg och lista

Vid tillsyn frågar IVO hur verksamheten säkrar personalens kompetens och när personalen informerats om Lex Sarah. Svaret ska gå att ta fram utan att leta:

  • ett intyg per assistent med namn, datum, innehåll och gärna en verifieringskod,
  • en lista över alla anställda med status: inbjuden, påbörjad, klar,
  • en anteckning i personalakten om när Lex Sarah-informationen gavs, och när den upprepats.

Det är också därför ett verifierbart intyg är bättre än ett närvarointyg: den som frågar kan själv kontrollera vad utbildningen omfattade.

Följa upp

Introduktionen är starten. Socialstyrelsen rekommenderar fortbildning och handledning under anställningen. En årlig repetition av grunderna, tillsammans med den årliga Lex Sarah-informationen, är ett enkelt sätt att hålla kunskapen vid liv och visa att kvaliteten utvecklas fortlöpande, som 6 § LSS kräver.

Så gör vi

Vår introduktionsutbildning är byggd för det här: tio moduler, ungefär tre timmar i mobilen, slutprov, intyg med verifieringskod och en adminpanel där arbetsgivaren bjuder in, ser vilka som är klara och exporterar intygen. Två lektioner är öppna utan kortuppgift, så att ni kan se hur kursen är skriven innan ni bestämmer er.

Kom ihåg

  • Kraven finns i 6, 21 a, 24 c och 29 §§ LSS, i SOSFS 2011:5 och 2014:2 och i AFS 2023:2, även om ordet introduktionsutbildning inte står i lagen.
  • Tio områden, innan första passet, för alla anställda inklusive anhöriga.
  • Utbildningen ger grunden, arbetsgivaren lägger till det uppdragsspecifika och bredvidgång.
  • Ett intyg per assistent och en lista över alla anställda är det IVO frågar efter.

Svåra ord

Introduktion
Allt en ny medarbetare får innan och under de första passen: utbildning, information om uppdraget, hjälpmedel, rutiner och bredvidgång.
Bredvidgång
Att den nya assistenten går med en erfaren kollega innan hen arbetar ensam. Kompletterar utbildningen, ersätter den inte.
Allmänna råd
Socialstyrelsens rekommendationer om hur regler bör tillämpas. SOSFS 2014:2 gäller personalens kunskaper.
Verifierbart intyg
Ett intyg med kod eller QR som gör att den som frågar kan kontrollera att intyget är äkta och vad det omfattar.

Vanliga frågor

Räcker Socialstyrelsens gratis webbintroduktion?

Den ger grunderna om rättigheter, bemötande och regelverk och är ett bra komplement. Den ger dock inte arbetsgivaren ett intyg per anställd med datum och innehåll, och den täcker inte arbetsgivarens egna rutiner.

Hur lång bör utbildningen vara?

Tillräckligt lång för att täcka de tio områdena, tillräckligt kort för att göras innan första passet. Två till fyra timmar online är vanligt. Vår kurs tar ungefär tre timmar och görs i mobilen.

Ska anhöriganställda också gå den?

Ja. Rapporteringsskyldigheten, dokumentationen och tystnadsplikten gäller alla som arbetar i verksamheten, oavsett relation till assistansanvändaren.

Vad ska följas upp efteråt?

Att kunskapen används: dokumentationen, rapporterna, bemötandet. Socialstyrelsen rekommenderar fortbildning och handledning under anställningen, och en årlig repetition är ett enkelt sätt att hålla grunden vid liv.

Introduktionsutbildning för personliga assistenter

Hela grunden, innan första passet

  • Cirka 3 timmar i egen takt
  • Slutprov, intyg med verifieringskod
  • Adminpanel, status per assistent
  • 6 månaders tillgång, källa på allt

499 kr per deltagare

ex moms för företag. 624 kr inkl. moms för dig som köper privat.

Köp kursen

Kort eller Klarna direkt i kassan. Faktura för företag: mejla oss antal platser.

Källor