LSSutbildning

För arbetsgivare

Ensamarbete i personlig assistans: reglerna och arbetsgivarens ansvar

Publicerad: · Lästid: ca 4 min

Skriven av LSS-utbildning Kursens redaktion. Varje påstående om lagen har en källa längst ner.

Snabba svar

Vad är ensamarbete?
Enligt Arbetsmiljöverket arbete i fysisk eller social isolering: antingen att du bara kan nå andra via telefon eller annan teknik, eller att det finns människor i närheten men du inte kan vara säker på att få hjälp i en kritisk situation. Det senare beskriver de flesta assistanspass.
Vilka regler gäller?
Arbetsmiljöverkets föreskrifter AFS 2023:2 om planering och organisering av arbetsmiljöarbete, kapitel 6 om ensamarbete. De gäller sedan 1 januari 2025 och ersatte de äldre föreskrifterna om ensamarbete.
Vad ska arbetsgivaren göra?
Undersöka om och hur mycket ensamarbete som förekommer, bedöma riskerna, se till att du snabbt och säkert kan få kontakt och hjälp, informera om ensamarbetets karaktär före anställningen och planera raster och pauser.
Vad kan jag begära?
En riskbedömning för uppdraget, ett fungerande larm eller en kontaktväg som svarar, tydliga rutiner för akuta situationer och att särskilt riskfyllda moment inte utförs ensam.

Personlig assistans är ensamarbete. Du arbetar i någons hem, ofta utan kollega på plats, med en person som är beroende av dig. Arbetsmiljöverket räknar det som ensamarbete även när familjemedlemmar finns i närheten, eftersom du inte kan vara säker på att få hjälp i en kritisk situation. Reglerna finns i föreskrifterna AFS 2023:2, kapitel 6, och de lägger ansvaret på arbetsgivaren. Här är vad som krävs och vad du kan begära.

Vad som räknas som ensamarbete

Arbetsmiljöverket beskriver två former. Fysisk isolering är när du arbetar utan andra i närheten och behöver teknik, som en mobil, för att nå någon. Social isolering är när det finns människor i närheten, men du inte kan vara säker på att få hjälp i en kritisk situation.

Det senare är vardagen i assistansen. Assistansanvändaren själv kan sällan hjälpa dig, och anhöriga är inte kollegor. Ett nattpass hemma hos någon, en resa, ett pass på jobbet eller i skolan: allt är ensamarbete i föreskrifternas mening.

Reglerna: AFS 2023:2

Sedan 1 januari 2025 finns reglerna om ensamarbete i Arbetsmiljöverkets föreskrifter AFS 2023:2 om planering och organisering av arbetsmiljöarbete, kapitel 6. De ersatte de äldre föreskrifterna om ensamarbete. Samma föreskrifter innehåller kapitlet om våld och hot, som hör nära ihop med ensamarbete i assistansen.

Reglerna vilar på arbetsmiljölagen och det systematiska arbetsmiljöarbetet: arbetsgivaren ska undersöka, bedöma risker, åtgärda och följa upp, i samverkan med anställda och skyddsombud.

Arbetsgivarens skyldigheter

Enligt Arbetsmiljöverket ska arbetsgivaren:

  • Undersöka om ensamarbete förekommer och i vilken omfattning, och bedöma riskerna för varje uppdrag.
  • Planera åtgärder som minskar påfrestningen, och vid ny planering aktivt sträva efter ökade kontaktmöjligheter.
  • Säkerställa kontakt. Du ska snabbt och säkert kunna få kontakt via telefon eller annat kommunikationsmedel, och vid långvarigt ensamarbete ha direktkontakt med någon.
  • Växla arbetsuppgifter där det går, mellan isolerat arbete och uppgifter med kontakt.
  • Ordna raster och pauser så att de faktiskt går att ta.
  • Informera om ensamarbetets karaktär innan anställningen börjar.

Vid ensamarbete som pågår under längre tid kan den psykiska påfrestningen bli stark, skriver Arbetsmiljöverket. Nattpass och långa pass hos en person med små möjligheter till samtal är sådana situationer.

Minderåriga ska arbeta under övervakning och får bara begränsat utföra ensamarbete. I assistansen är frågan sällan aktuell, eftersom ersättning inte ges för assistans av någon under 18 år (9 d § LSS).

Särskilt riskfyllda moment

Vissa arbetsuppgifter är farligare att göra ensam: förflyttningar med lyft, arbete med andningshjälpmedel, situationer med risk för utmanande beteende, resor. Riskbedömningen ska peka ut dem och ange om de får utföras ensam, med vilka hjälpmedel och med vilken rutin om något går fel. Kräver en förflyttning två personer ska arbetsgivaren se till att det finns två. Att göra det ensam ändå är ett tillbud som ska rapporteras, inte en lösning.

Vad du kan begära

Som assistent har du rätt att veta hur riskerna bedömts och vad som gäller för ditt uppdrag. Konkret kan du begära:

  1. Riskbedömningen för uppdraget, skriftlig.
  2. En kontaktväg som fungerar: ett larm, ett journummer som svarar, en kollega eller chef som går att nå på natten.
  3. Rutiner för akuta situationer: vem du ringer, vad du gör, hur du dokumenterar.
  4. Introduktion i hjälpmedlen innan du använder dem ensam.
  5. Att särskilt riskfyllda moment inte läggs på ett ensamt pass.

Får du inte svar: vänd dig till skyddsombudet. Finns inget skyddsombud kan du kontakta facket eller Arbetsmiljöverket.

När något händer

Följ rutinen: larma, ge första hjälpen, ring 112 vid fara för liv. Efteråt dokumenteras händelsen i journalen om den rör assistansanvändaren, och som tillbud eller arbetsskada i arbetsmiljöarbetet om den rör dig. Allvarliga tillbud och olyckor ska arbetsgivaren anmäla till Arbetsmiljöverket. Ett tillbud som beror på att du var ensam är det bästa underlaget för att ändra riskbedömningen.

För arbetsgivaren

Ensamarbete är den arbetsmiljöfråga som oftast dyker upp i assistansen, och den hänger ihop med kvalitetskravet i 6 § LSS: det ska finnas den personal som behövs. En introduktion som täcker ensamarbete, larm och rutiner är både ett arbetsmiljökrav och ett sätt att visa IVO att verksamheten har ordning. Modul 10 i vår kurs, Arbetsmiljö, går igenom ensamarbete, ergonomi, brand och tillbud på grundnivå.

Kom ihåg

  • Nästan allt arbete i personlig assistans är ensamarbete i föreskrifternas mening, även med anhöriga i huset.
  • Arbetsgivaren ska undersöka, bedöma risker, ordna kontakt och larm, informera före anställningen och planera raster.
  • Riskfyllda moment som förflyttningar med lyft ska bedömas särskilt, och två personer ska finnas när bedömningen säger det.
  • Rapportera tillbud. Det är underlaget för att ändra det som inte fungerar.

Svåra ord

Fysisk isolering
Att du arbetar utan andra människor i närheten och behöver teknik, som telefon, för att nå någon.
Social isolering
Att det finns människor i närheten men att du inte kan räkna med deras hjälp i en kritisk situation. Assistans i någons hem är oftast social isolering.
Riskbedömning
Arbetsgivarens undersökning av vilka risker arbetet innebär och vad som ska göras åt dem. Görs i samverkan med skyddsombud och anställda.
Skyddsombud
Den anställd som företräder kollegorna i arbetsmiljöfrågor. Har rätt att delta i riskbedömningar och begära åtgärder.

Det här är modul 10 av 10 i kursen: Arbetsmiljö. Se vad modulen innehåller.

Vanliga frågor

Får jag lyfta ensam?

Det avgör riskbedömningen för varje person och hjälpmedel. Vissa förflyttningar kräver två personer, och då ska arbetsgivaren se till att det finns två. Att lyfta ensam mot bedömningen är ett tillbud som ska rapporteras.

Vad gäller nattetid?

Samma regler. Vid ensamarbete som pågår under längre tid kan den psykiska påfrestningen bli stark, och arbetsgivaren ska ta hänsyn till det i planeringen, till exempel genom kontaktmöjligheter och växling av arbetsuppgifter.

Vad gör jag om något händer och jag är ensam?

Följ rutinen: larma, ge första hjälpen, ring 112 vid fara för liv. Rutinen ska finnas skriftlig och du ska ha fått den i introduktionen. Efteråt dokumenteras händelsen och rapporteras som tillbud.

Får minderåriga arbeta ensamma?

Nej. Minderåriga ska arbeta under övervakning, och ensamarbete är begränsat för dem. I personlig assistans med ersättning krävs dessutom att assistenten fyllt 18 år (9 d § LSS).

Introduktionsutbildning för personliga assistenter

Hela grunden, innan första passet

  • Cirka 3 timmar i egen takt
  • Slutprov, intyg med verifieringskod
  • Adminpanel, status per assistent
  • 6 månaders tillgång, källa på allt

499 kr per deltagare

ex moms för företag. 624 kr inkl. moms för dig som köper privat.

Köp kursen

Kort eller Klarna direkt i kassan. Faktura för företag: mejla oss antal platser.

Källor